Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Le Reflet Féminin, proposant des services de location de robe et des services d'esthétique, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ces services.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par Le Reflet Féminin sur le Site.
Article 2 : Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV sans réserve.
Article 3 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Le Reflet Féminin apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Reflet Féminin ne pourrait être engagée.
Article 4 : Prix
La directriceLes prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Reflet Féminin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité. de la publication du site est Sirine Bekaye.
Article 5 : Commande
Le Client peut passer commande sur le Site. La commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement. Le Reflet Féminin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 6 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées.
Article 7 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, Le Reflet Féminin ne pourra être tenue pour responsable. Le risque du transport est supporté par le Client, qui devra formuler une protestation motivée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client renverra les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…) à ses frais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits par Le Reflet Féminin.
Article 9 : Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes
Article 10 : Responsabilité
Le Reflet Féminin ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Le Client peut passer commande sur le Site. La commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement. Le Reflet Féminin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 12 : Données personnelles
Le Reflet Féminin s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Celles-ci ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres/courriers électroniques d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Article 13 : Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : [adresse email du service client] ou par téléphone au 07 66 65 19 92.
Fait à Goussainville